Un masseur sait qu'il ne peut pas masser une personne malade ou souffrante de certains maux. C'est pourquoi un questionnaire sera à remplir avant la prestation. Un certificat médical peut-être demandé.

L'utilisation d'huiles essentielles peut porter préjudice aux femmes enceintes. En cas de doute, le massage se fera uniquement avec de l'huile de base sans huiles essentielles.